Всегда интересно узнать, какое впечатление на гостей производит город, в котором ты живешь. В век развития соцсетей, именно там можно найти множество самых разных отзывов и впечатлений о посещении Смоленска. Даже в непростое пандемийное время Смоленская область оставалась в лидерах наиболее привлекательных регионов для путешествий. Понимая важность рекламы, центр «Мой бизнес», помогает продвижению Смоленского региона в сфере туризма, оказывает поддержку предпринимателям. О том, чем же привлекает Смоленск туристов, мы поговорили с руководителем Туристско-экскурсионного центра «На 7 холмах» Ириной Леонидовной Смирновой.
Ирина Леонидовна более 20 лет занимается внутренним туризмом. За эти годы в сфере туризма произошло множество изменений. Достопримечательности, конечно, были и раньше, но стало больше новых памятников, арт-объектов, скверов, парков, музеев, кафе, гостиниц и т.п – благодаря этому появились возможности выходить за рамки классических экскурсионных маршрутов, делать туры более разнообразными по наполнению, тематике, длительности и географии. Самое главное — о Смоленске стали чаще говорить!
– Раньше, когда мы выезжали на международные туристические выставки, проходящие в Москве, о Смоленске мало знали. Кто-то что-то помнил из учебников истории, кто-то вспоминал про «пришельцев», которые «гибнуть будут под Смоленском» и, пожалуй, всё. Бывали даже такие вопросы: «А Смоленск — это где? За Уралом?» или вовсе считали, что мы говорим о Беларуси, — рассказывает Ирина Леонидовна.
Сейчас, конечно, наш регион уже на слуху. Было проделано много работы по рекламе региона, развитию и формированию представления о туристической привлекательности Смоленщины: это и многочисленные публикации в специализированных изданиях, телепередачи, работа с блогерами и журналистами, участие в различных выставках, презентации, рекламные туры, бизнес-миссии. При этом поток туристов в Смоленск все еще далек от максимума.
– В нашем городе достаточно много гостиниц. Большинство из них – небольшие, что, однако, не является минусом: туристы теперь редко ездят автобусами по 40 человек, все чаще небольшими группами. Так что разместить и покормить туристов есть где, достаточно велик спектр возможностей по наполнению программ различными экскурсиями, интерактивами, мастер-классами, квестами и, естественно, музеями, коих в Смоленске немало и уровень которых очень высок.
Нужно еще больше рекламировать Смоленскую область. Нужно продолжать работу над созданием и развитием новых объектов туристической инфраструктуры. Реалии нашей жизни стремительно меняются и надо быть с ними на одной волне, быть готовыми меняться, подстраиваться, маневрировать, понимать «правила игры».
Как туристы у нас отдыхают
Современный турист уже достаточно избалован, поэтому стандартными экскурсионными программами никого не удивишь. Также важно понимать, что подавляющее большинство туристов едут к нам из Москвы и Подмосковья, других больших городов с высоким ритмами и скоростями жизни, и им хочется не только посмотреть, но и отдохнуть. Прекрасно это понимая, мы активно предлагаем и проводим, например, смоленские посиделки с дегустацией «Из деревенских погребков». Это наша фирменное мероприятие, которое проводится в местах, стилизованных под русскую избу.
– «Из деревенских погребков» – это посиделки с дегустацией всего того, что можно увидеть в местных деревенских погребках: соленым салом, квашеной капустой, солеными огурчиками, мочеными яблоками и даже медовухой! И все это исключительно по местным рецептам, – рассказала Ирина Леонидовна. – Посиделки проходят с программой в сопровождении лучшего профессионального фольклорного ансамбля — туристы обычно в полном восторге!
Подготовка и осуществление такого праздника, конечно, дело очень трудоемкое, но результат того стоит. В Смоленске только мы делаем такие дегустации, это наш «эксклюзив». При этом туристы почти всегда спрашивают можно ли что-то купить с собой, особенно местная квашеная капуста им приходится по душе.
Большой популярностью пользуются концерты, которые Туристко-информационный центр «На 7 холмах» организовывает в Храме Святого Духа во Флёново (бывшем имении княгини М.И. Тенишевой) или в Новоспасском – потрясающе атмосферной усадьбе, родине нашего знаменитого земляка, родоначальника русской классической музыки М.И. Глинки.
— Не так давно на родине Александра Трифоновича Твардовского – хуторе Загорье (в 60 км от Смоленска) была запущена интерактивная программа «Чаепитие на привале»: это музыкально-поэтическая программа по мотивам поэмы «Василий Теркин».
Только представьте – деревенский хутор, крестьянский дом, кузница, баня, яблоневый сад, где под кронами деревьев стоят деревянные лавки, неподалеку простой деревянный стол, деревенский хлеб с вареньем и душистым чаем, и Василий Тёркин, травящий свои байки на привале… непередаваемая атмосфера.
– Я считаю, что в туризме нет мелочей. Важно все: экспонаты в музеях, интерактивы, настроение во время экскурсии, как встретили, накормили, разместили, учли ли их индивидуальные запросы и пожелания. Даже погода важна!
Что больше всего удивляет туристов?
История Смоленщины настолько богата, что разрабатывать маршруты для экскурсий — одно удовольствие, простор для творчества и фантазии огромен. Это прежде всего военно-патриотическая тематика. Не так много в России городов, с подобной многовековой ратной славой. Не будем уходить вглубь веков, но вспомним события XVII века, когда в 1602 году было закончено строительство Смоленской Крепостной стены (уникального фортификационного сооружения при строительстве которого зодчий Федор Конь использовал множество новых приемов), а уже в 1609 году под стены города подошли силы врага. Смоленск выдержал 20-месячную осаду войсками польского короля Сигизмунда и выиграл время для сбора ополчения Минина и Пожарского.
Старая Смоленская дорога возвращает нас к событиям 1812 года (в этом году будет уже 210-й юбилей). Только в Смоленске памятники, памятные знаки, музейные экспозиции, тематические экскурсии, посвященные войне с Наполеоном 1812 года, представлены так широко. И ведь именно после той войны в нашем обиходе появились слова типа «шерамыга», «шантрапа» и т.п. Туристам очень нравятся истории о появлении этих слов.
Великая Отечественная Война 1941-1945 годов также не обошла Смоленск стороной, город два года находился в оккупации и был разрушен на 93%. В Смоленске очень сильный музей «Смоленщина в годы ВОВ 1941-1945 гг.», работает военно-исторический театр «Порубежье», в Сквере Памяти Героев и в Реадовке у Кургана Бессмертия горит «вечный огонь», множество памятников и памятных знаков увековечивают события тех страшных лет.
– Одно из самых ярких впечатлений оставляет наш Свято-Успенский Кафедральный Собор, где более 20 лет служил митрополитом нынешний патриарх Кирилл. Потрясает своей красотой и филигранностью исполнения пятиярусный резной иконостас, покрытый тончайшим слоем сусального золота, запоминают историю об иконе Смоленской Божией Матери Одигитрии, которой благословляли войска перед Бородинским сражением, очень удивляются сандалиям Меркурия Смоленского.
Один из самых популярных музеев Смоленска – Художественная галерея. Экскурсоводы называют ее «Смоленским Эрмитажем». Здание XIX века, старинная чугунная лестница, потрясающая коллекция (например, не морские пейзажи Айвазовского, портреты Тенишевой кисти Репина, Серова и Коровина, экспонаты из коллекции «Русская старина», собранной М.К. Тенишевой).
Уже упомянутое ранее Талашкино/Флёново вызывает постоянный интерес туристов. Этот русский культурный уголок конца XIX века, созданный известной меценаткой княгиней Марией Клавдиевной Тенишевой сравнивают с подмосковным музеем «Абрамцево».
— В общем, в Смоленской области «Есть, что делать!». Это, кстати, слоган рекламной кампании Смоленской области на разных площадках, осуществляемой при поддержке центра «Мой бизнес».
— Мы стараемся сделать так, чтобы уезжая, у туристов оставалось чувство легкой недосказанности (рассказываем что еще можно увидеть, поделать и попробовать), чтобы хотелось вернуться еще раз, — отметила Ирина Леонидовна. — Поэтому работаем только с опытными экскурсоводами с богатым опытом и багажом знаний, чтобы даже самый начитанный и подготовленный турист делал для себя неожиданные открытия и узнавал что-то новое.
Вообще туристы отмечают, что в нашем регионе особенные экскурсоводы: душевные и радушные. Это часто отмечают в отзывах, сравнивают с другими регионами – в нашу пользу. И речь идет не только о наших гидах, но и об экскурсоводах в смоленских музеях.
– Мы считаем так: если туристы при расставании после своих двух-, трехдневных или еще более длительных туров не обнимались, не зазывали гида к себе в гости, не говорили, что хотят еще встретиться и приехать, значит, что-то не доработано. Обычно все-таки расставания на вокзале бывают очень трогательные.
Что увозят с собой?
Из поездок по Смоленской области туристы часто везут съедобные гостинцы: берут, конечно, Вяземский пряник, Смоленские конфекты, смокву, шоколад ручной работы, иван-чай. Однако многие любят купить что-то памятное.
При турцентре «На 7 холмах» (пер. Смирнова, 5) работает специализированный магазин смоленских сувениров. Здесь есть как раскрученные смоленские бренды и сувениры, так и абсолютно эксклюзивные вещи, сделанные по заказу смоленскими мастерами: изделия из льна (скатерти, чайные и столовые наборы), кожаные изделия от смоленского дизайнера Елены Чекризовой, штучные изделия и наборы керамической посуды, графины с памятными надписями, ВИП-сувениры и многое другое).
А как же сложные времена?
Безусловно, последние пару лет туризм переживает не самый лучший период в связи с новой коронавирусной инфекцией. Ситуация в мире лишена стабильности. Но Ирина Леонидовна все же оптимистична:
– Если смотреть в целом, то в годы, предшествующие пандемии, интерес к Смоленской области постоянно рос. Количество запросов, подтвержденных групп, размеры сборных групп постоянно увеличивались.
В период пандемии, конечно, отмечалось снижение, вплоть до полного застоя в начале. Однако мы проводили экскурсии и осуществляли туры даже тогда, когда людей было гораздо меньше, чем планировали. Перестраивались, выкручивались, договаривались с партнерами, за что им отдельная благодарность. Мы не считаем возможным отказываться от обязательств перед туристами и партнерами. Это наша репутация, и она важнее всего.
Сейчас все ковидные ограничения сняты и есть надежда на восстановление туристического потока.
При содействии центра «Мой бизнес» несколько раз в год проводятся бизнес-миссии в различные регионы России с целью рекламы Смоленщины и налаживанию межрегиональных связей.
— Наш город не входит в «Золотое кольцо», и другие раскрученные межрегиональные маршруты, поэтому всем нам нужно прилагать много усилий для роста популярности Смоленского региона. Ведь в Смоленске «Есть, что делать»!
