Новогодняя поездка в Астану для жителей Перми закончилась судебными разборками. Туристы оказались недовольны организацией тура фирмой «Туры вкайф», говоря о срыве программы, замену отеля и поведения водителя, пишет Ura.ru.
Поездка обошлась им в 34,4 тысячи рублей. По словам россиян, фактический уровень услуг не соответствовал заявленному. Автобус опоздал к назначенному времени, что нарушило программу.
Также вместо гостиницы, которая была указана в турпакете, отдыхающих разместили в более дешевой. Кроме этого, в последний момент заменили автобус, поэтому туристы не смогли занять заранее выбранные места.
Что касается поведения водителя, то, пассажиры рассказали, что он грубил, не разрешал закрывать шторки, не реагировал на просьбы об остановке и не довез до Челябинска, хотя программа это предполагала.
Суд встал на сторону россиян и обязал туроператора выплатить свыше 167 тысяч рублей.
Ранее стало известно, что крымские отельеры начали компенсировать туристам затраты на бензин.
