Юрист Сергей Сорокин поделился информацией о том, как туристы могут вернуть деньги за отмененные поездки
Об этом рассказал он в интервью изданию «ТСН24».
Согласно словам эксперта, данный вопрос становится все более актуальным из-за военных конфликтов и природных катаклизмов. Он отметил, что в случае резкого изменения планов на путешествие будет сложно получить полную компенсацию расходов. Турагентства возвращают деньги только в исключительных случаях.
Полный возврат средств возможен только если поездка была отменена по вине туроператора. В этом случае турист получит все деньги обратно, за вычетом понесенных расходов. Однако туристические и визовые сборы, а также расходы на медицинскую страховку не подлежат возврату.
Сорокин также отметил, что средства не возвращаются в случаях смерти близкого человека, страха перед поездкой или заболевания. Договор с турфирмой можно расторгнуть на любом этапе, однако возврат денег возможен только при наличии соответствующей страховки. Например, если человек не может достичь места назначения из-за перекрытой дороги, то средства могут быть возвращены без страховки. Однако такие ситуации требуют подтверждения документами.
Путешественник может отказаться от поездки, если ему предлагают переселение в другое место или район. Важно, чтобы в данном случае была оформлена соответствующая страховка.
