Смоленский областной суд оставил в силе решение о взыскании с ООО «РВБ» полной суммы неустойки и штрафа за продажу неисправного морозильного ларя.
Покупатель приобрел морозильный ларь на маркетплейсе Wildberries 17 декабря 2024 года за 48 513 рублей. В марте 2025 года устройство вышло из строя. После того как онлайн-площадка отклонила заявку на возврат, владелец самостоятельно отвез технику из Сычевки в смоленский сервисный центр производителя. Специалисты подтвердили наличие производственного дефекта, однако продавец отказался расторгать договор, сославшись на несущественность поломки.
В ходе судебного разбирательства эксперты установили, что ларь имеет существенный, хоть и устранимый недостаток. После этого ООО «РВБ» вернуло покупателю стоимость товара.
Сычевский районный суд 30 апреля 2026 года обязал компанию выплатить неустойку в размере стоимости ларя, возместить расходы на транспортировку, а также компенсировать моральный вред и выплатить штраф за отказ урегулировать спор в досудебном порядке. По решению суда покупатель обязан вернуть неисправную технику продавцу, причем за счет последней.
В апелляционной жалобе представители ООО «РВБ» настаивали на снижении размера штрафных санкций и компенсации морального вреда. Судебная коллегия по гражданским делам Смоленского областного суда 27 октября 2026 года признала требования истца обоснованными. Судьи подтвердили, что размер неустойки и штрафа в 50% от общей суммы взыскания соответствуют тяжести нарушений прав потребителя.
Ранее SmolNarod рассказывал, что сычевский суд конфисковал автомобиль у смолянина за пьяную езду.
