Интернет-магазин Wildberries решил ускорить процесс возврата средств за возвращенные товары до одного-двух дней
Об этом сообщает РИА Новости.
Компания подчеркнула важность быстрого возврата денег за несостоявшиеся покупки, особенно в периоды повышенного спроса, такие как время распродаж.
Согласно заявлению представителей Wildberries, начиная с 19 ноября, клиентам следует возвращать товар только в том пункте выдачи, где был получен заказ, чтобы деньги поступали на карту быстрее.
Тем, кто возвращает товары в другие места, чем те, где они получали свои заказы, теперь может потребоваться три-четыре дня для возврата средств. Компания уточнила, что это правило касается случаев, когда клиент оплачивает и забирает заказ, а затем решает отказаться от покупки.
Из маркетплейса также сообщили, что приблизительно 6% клиентов возвращают товары не в пункты выдачи, где они были получены. Это приведет к сокращению времени возврата средств таким покупателям в среднем на 3-4 дня.
