АО «РИР Энерго» совместно с МУП «Смоленсктеплосеть» уточняет период отсутствия подачи теплоносителя в дома в связи с аварийно-восстановительными работами в октябре 2026 года. По итогам жителям многоквартирных домов без общедомовых приборов учёта тепловой энергии, которые попадут в список, сделают перерасчёт платы за отопление. Он отразится в платёжных документах за ноябрь 2026 года.
Потребитель вправе требовать перерасчёт, если температура воздуха в жилом помещении зафиксирована ниже +18 °C, а в угловых комнатах – ниже +20 °C, и это подтверждено актом.
Факт предоставления услуги отопления ненадлежащего качества должен быть зафиксирован актом проверки. Для его составления нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или в ресурсоснабжающую организацию. Акт станет основанием для перерасчёта. Если управляющая организация отказала в перерасчёте или не приняла меры по жалобе, житель вправе обратиться с этим вопросом дальше – в контролирующий орган.
Ранее SmolNarod рассказывал про очередной прорыв теплосетей на Большой Советской.
