В Смоленске в начале каждого месяца отделения «Почты России» не справляются с нагрузкой. В результате смоляне вынуждены стоять в очередях.
Огромные очереди в почтовых отделениях регулярно появляются из-за того, что в Смоленске срок оплаты ЖКХ ограничен началом месяца. С 1 по 10 на почте происходит оплата коммунальных платежей. В эти дни невозможно отправить письмо или получить посылку. На это жалуются многие жители.
Путь от терминала электронной очереди до окна специалиста у смолян занимает в эти дни не менее часа. Одни оплачивают квитанции, другие ожидают возможности отправить письма. Все кассы являются универсальными, система сложная, и люди часто не понимают, сколько времени они проведут в ожидании и какие они по счету.
«Увеличение количества с 1 по 10 каждого месяца связано с тем, что смоляне ограничены сроками оплаты. В других регионах можно платить и в других числах. Почта осуществляет прием коммунальных платежей, за который не берет никакой комиссии, и поэтому услуга пользуется популярностью у клиентов, которые затрудняются оплачивать платежи в кредитных организациях. Через несколько дней в почтовых отделениях поток клиентов снизится», – рассказала Дина Воробьева, главный специалист по корпоративным коммуникациям Смоленского филиала «Почты России», сообщает ИА «Росбалт».
