Смоленский пенсионер приходит в банк, чтобы открыть вклад. Менеджер ему советует воспользоваться более выгодным предложением. Это может быть полис инвестиционного или накопительного страхования жизни – под видом «вклада с повышенной доходностью». Только в 2020 году в ЦБ зарегистрировали 29 жалоб от смолян на действия банков.
Прежде всего, важно знать, что доход по таким полисам не гарантирован, и досрочно расторгнуть договор без потери первоначальной суммы часто не получится. Но сотрудники могут и не рассказать всех деталей, а пытаются продать не то, за чем вы обратились изначально. Эту недобросовестную практику еще называют мисселингом.
По данным регионального отделения Банка России за 2020 год от жителей Смоленской области поступило 29 жалоб на мисселинг в банках. Чтобы защитить права граждан, ЦБ в начале этого года рекомендовал не продавать неопытным инвесторам сложные финансовые продукты. Рекомендации прежде всего касаются инвестиционного страхования жизни и отдельных видов накопительного страхования жизни.
Напомним, что по закону о защите прав потребителей человек должен получить полную информацию о товаре или услуге перед их покупкой.
Полезно знать, что в страховании установлен период охлаждения – 14 календарных дней – это срок, в течение которого можно отказаться от большинства видов добровольной страховки и вернуть страховую премию или ее часть. Однако нужно учитывать, что в некоторых случаях без страхового полиса не обойтись – к примеру, страхование залога при ипотеке обязательно по закону.
