Центробанк провел всероссийский опрос, чтобы определить уровень доверия клиентов банков к безопасности электронных технологий и сервисов. Участие приняли 198 юридических лиц и 41609 физлиц.
В ходе исследования выяснилось, что около половины наших сограждан сталкивались с кибермошенниками. Участники опроса оценили действия банков при совершении против них мошеннических действий на 6,87 балла из 10, что немного больше, чем годом раньше. И это неплохо, учитывая, что каждого второго человека пытались обмануть.
Опрос ЦБ также показал, что 3/4 россиян доверяют безопасности электронных технологий и сервисов – не боятся переводить деньги и совершать платежи через приложения и банкоматы, оплачивать покупки картой в Интернете и магазинах и т.д.
Сейчас Банк России проводит аналогичный опрос в каждом регионе страны, в частности и в Смоленской области, чтобы узнать о проблемах защиты клиентов банков от не чистых на руку киберзлодеев и улучшить ситуацию.
Насколько хорошо, по-вашему, защищены ваши деньги на счете? Как часто на них покушаются аферисты? Информирует ли банк вас о том, как пользоваться электронными сервисами? И надежно ли он хранит ваши персональные данные?
Ответы на эти и другие вопросы помогут Банку России выявить слабые места банковских сервисов и услуг в Смоленской области, а значит – простимулировать банки улучшить их, сделать их безопаснее для клиентов.
Вы можете принять участие в опросе до 18 февраля этого года, потратив на это не больше пяти минут. Мнение каждого участника опроса станет вкладом в повышение безопасности наших с вами финансов!
