Ростуризм рассказал, как вернуть деньги туристам за путевки. «Смоленская народная газета» уже сообщала, что смоляне стали жертвами вируса Коксаки в Турции.
Ростуризм опубликовал разъяснения по порядку расторжения договоров с туроператором и возврата денег при отказе от поездки в Турцию.
«Для расторжения (изменения) договора туристу (иному заказчику туристского продукта) необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору (либо к турагенту, если тур реализован турагентом), сформировавшему туристский продукт», — говорится в сообщении.
В случае отказа туроператора удовлетворить запрос смоляне могут обратиться в суд. Отмечается, что возврату подлежит денежная сумма, «равная общей цене туристского продукта», а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Ранее у нашего издания появилась информация от туристов, которые стали жертвами вируса Коксаки. Смолянка Кристина, только что вернувшаяся с турецкого курорта (Alva Donna Hotel, Белек), рассказала smolnarod.ru, что первым заболел ее маленький ребенок: поднялась высокая температура (39-40 градусов), которая держалась два дня. Затем начались высыпания по телу – на ручках и ножках, а также в горле. Подробнее об этом – в нашем материале.
Роспотребнадзор в свою очередь сообщил об участившихся среди россиян случаях заражения вирусом Коксаки в Турции.
На горячую линию ведомства поступило более 500 жалоб от туристов на состояние здоровья. Случаи заболевания отмечены в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и других населенных пунктов. Большинство пострадавших — дети до 14 лет.
