В связи с увеличением размера платы за отопление (за январь), от смолян посыпались многочисленные жалобы и вопросы в компанию «Квадра», которая решила разъяснить смолянам систему расчетов за тепло.
Для многоквартирных домов, оборудованных коллективными приборами учета тепловой энергии, расчет размера платы за отопление производится исходя из фактического потребления домом тепловой энергии. Расчет платы за отопление производится в месяце, который следует за отчетным, то есть в квитанции за февраль отражены начисления за потребленное тепло в январе.
Объем потребленного тепла зависит от температуры воздуха на улице. В январе на Смоленщине среднемесячная температура была пониженной (в сравнении с декабрем). Это и привело к увеличению потребления смолянами тепла, а следовательно, и суммы, отображенной в платежных документах.
Снятие показаний коллективных приборов учета и предоставление их в энергокомпанию входит в обязанности управляющих жилищных организаций. На основе этих данных энергокомпания производит начисления за отопление.
По всем вопросам, связанным с начислениями за платы тепло, потребители могут обращаться в Центр обслуживания клиентов Смоленского филиала ПАО «Квадра» по адресу: Смоленск, пр-т Строителей, д. 6а, а также по телефонам (4812) 70-11-00, 70-11-01, 70-11-02.
