Смоленские автовладельцы встревожены известием о том, что они более не смогут купить полис ОСАГО у «Росгосстраха». Банк России приказом от 26.05.2015 ограничил действие лицензии на осуществление страхования по виду обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств ООО «Росгосстрах». Мы попытались разобраться в ситуации.
Согласно официальной информации данное решение принято в связи с неисполнением «Росгосстрахом» в установленный срок предписаний Банка России в части нарушения порядка заключения договоров ОСАГО, в частности, применения коэффициента бонус-малус (учитывает скидки и надбавки к базовому тарифу в зависимости от наличия страховых выплат) при расчете страховой премии по ОСАГО. Решение вступило в силу со дня его опубликования в «Вестнике Банка России», — сообщается на сайте регулятора.
В числе других претензий — нарушения ООО «Росгосстрах» законодательства по ОСАГО, в том числе непредставление автовладельцам законной скидки за безубыточность, необоснованный отказ в заключении договора ОСАГО, навязывание дополнительных услуг, которые носили массовый характер.
Только с 1 апреля по 25 мая 2015 года в Банк России поступило более 2300 жалоб от граждан на действия ООО «Росгосстрах» при заключении договоров ОСАГО. С начала года компании было выдано 385 предписаний Банка России. В отношении общества вынесено 78 постановлений о привлечении к административной ответственности по ст.15.34.1 КоАП (необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования).
Ограничение действия лицензии страховщика означает запрет на заключение договоров ОСАГО и внесение изменений в действующие договоры, влекущих увеличение обязательств.
В Смоленском УФАС нам заявили, что в последнее время потребители услуг ООО «Росгосстрах» действительно обращаются с жалобами в различные инстанции, они заявляют, что невозможно заключить со страховщиком договор ОСАГО без заключения дополнительного «добровольного» договора страхования от несчастных случаев – РГС — Фортуна «Авто».
В Федеральную антимонопольную службу поступило письмо ООО «Росгосстрах» об осуществлении действий, направленных на исправление ситуации, сложившейся в связи с оформлением полисов ОСАГО совместно с договорами добровольного страхования от несчастных случаев РГС-Фортуна «Авто».
Страховая организация обязана принимать заявления о наступлении страховых случаев и исполнять обязательства по ранее заключенным договорам ОСАГО. Банк России будет контролировать осуществление страховщиком выплат по ОСАГО.
[see_also page_id=»29784″]В связи с доминирующей долей ООО «Росгосстрах» на рынке ОСАГО в ряде регионов Банк России уделит повышенное внимание ситуации с доступностью услуги ОСАГО для автовладельцев. Банк России также продолжит диалог с Российским союзом автостраховщиков, направленный на стабилизацию ситуации на рынке ОСАГО.
В случае возникновения проблем с получением страховой выплаты по ОСАГО в ООО «Росгосстрах», а также с приобретением полисов ОСАГО в других страховых организациях Банк России рекомендует обращаться с жалобой в Службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. Обращение может быть направлено в электронном виде через Интернет-приемную Банка России по адресу www.cbr.ru.
В компании «Росгосстрах» нам заявили, что пока они не имеют официальных документов по этому поводу от Центрального Банка, владеют только информацией, расположенной на официальном сайте ЦБ. В связи с этим, компания продолжает работать в штатном режиме.
