В редакцию smolnarod.ru обратилась смолянка, которая так и не смогла дождаться своей очереди в МФЦ и ушла.
Жалобы на километровые очереди в смоленском МФЦ – не редкость. Кто заранее записался, для тех действительно нет проблем получить услугу, но дело в том, что запись идет на месяц вперед, а тем, кому «срочно надо», приходится весь день, а то и два ждать своей очереди.
«Я минут 15 девятого пришла и уже 37 в очереди, народу куча, одно окно работает, народ негодует. Одна женщина вчера вчера сидела 7 часов, не успела, вот сегодня опять сидит. Народ с полвосьмого очередь занимал на улице на выдачу талонов. Говорят, что нет специалистов и вторая смена придет в 11. Из 24 окон работает 9, номинально. А реально они двоих примут и уйдут, потом придут минут через минут 10», — рассказала смолянка нашему изданию. В итоге она опаздывала на работу и ушла.
Ранее smolnarod.ru уже рассказывал подобную историю. Смолянка жаловалась, что для оформления детского пособия в МФЦ нужно отстоять очередь — более 60 человек. «Зачем тогда многофункциональный центр, если он не работает по-человечески? Грустно, товарищи… Неужели государству все равно?» – возмущалась девушка.
Напомним, эффективность смоленских МФЦ признана средней. Смоленская область оказалась в группе из 17-и регионов РФ с таким показателем.
