В Москве недавно прошла конференции «Медицина и право». Медицинские работники обсудили важные профессиональные и юридические вопросы.
В частности, на конференции было заявлено, что Национальная медицинская палата начала обучение по программам подготовки медиаторов и третейских судей.
В работе конференции приняли участие и смоленские медики, которые поделились с коллегами своим опытом по созданию Третейского суда.
Специалисты Врачебной палаты Смоленской области убедились, что грамотно поставленная работа Третейских судов при медицинских общественных организациях способна значительно повысить процент досудебного урегулирования споров. Так, за три года работы из 700 жалоб на качество медицинской помощи до заседаний суда дошли лишь единицы.
Сразу несколько структурных подразделений Врачебной палаты принимают участие в урегулировании возникающих споров между врачом и пациентом. Так, на базе Смоленской Врачебной палаты работает круглосуточный телефон доверия для пациентов. Сотрудники в оперативном порядке решают возникшие проблемы и отвечают на обращения граждан. При Смоленской Врачебной палате также работает Коллегия по досудебному урегулированию споров, которая рассматривает заявления пациентов и находит решения в рамках мирного урегулирования спора.
Третейский суд при Врачебной палате также является инструментом, который позволяет урегулировать возникающие конфликты, не доводя ситуацию до судов общей юрисдикции. Сегодня в Третейский суд могут обратиться пациенты, получающие платные медицинские услуги в частных и государственных медицинских организациях при условии, что в договорах между ними и лечебным учреждением прописана так называемая третейская оговорка.
Также в Третейский суд обращаются пациенты, получающие обслуживание и в рамках программ ОМС. Главный врачи и пациенты заинтересованы в таком механизме урегулировании споров, поскольку он позволяет оперативно разрешить возникший конфликт. В таком случае заключается соглашение о рассмотрении дела в рамках третейского судопроизводства. При Смоленской палате работает и Коллегия экспертов. Все эксперты аккредитованы при Росздравнадзоре. Они привлекаются для контроля качества оказанной медицинской помощи.
Поэтому в областном центре планируют образовать новый вуз, в котором будут обучаться специалисты по досудебному и внесудебному урегулированию конфликтов между врачом и пациентом.
По сообщению РИА АМИ
