Смоленским энергетикам начали поступать массовые жалобы от смолян на компании, навязывающие замену индивидуальных приборов учета энергии: работники сторонних организаций из соседнего региона представляются сотрудниками «СмоленскАтомЭнергоСбыт», но документы выписывают от имени другого юридического лица.
Заложниками в этой ситуации становятся, прежде всего, потребители электроэнергии. В результате такой замены они оплачивают установку прибора учета, который должным образом не введен в эксплуатацию. Помимо этого, после установки нового прибора не фиксируются показания и состояние предыдущего счетчика – в результате возникают проблемы с расчетом потребленных киловатт-часов.
Смолян предупреждают, что в случае замены расчётного прибора учета электрической энергии потребитель должен уведомить «СмоленскАтомЭнергоСбыт» о предстоящем демонтаже. При замене данного прибора без предварительного уведомления потребителю может быть предъявлен расход электрической энергии, полученный расчётным способом (норматив потребления с применением повышающего коэффициента 10).
Кроме того, данная замена сторонними организациями производятся без согласования с филиалом «СмоленскАтомЭнергоСбыт», при этом происходит самовольное нарушение пломбы на приборе учета. Вся ответственность за несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учёта возлагается на потребителя (согласно действующего законодательства РФ).
Специалисты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» осуществляют замену приборов учета электроэнергии только на основании предварительно оформленной заявки абонента. Если к вам в дверь позвонил человек с предложением заменить электросчетчик и представился сотрудником филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» или АО «АтомЭнергоСбыт», не предъявив удостоверение, — это означает, что под именем Гарантирующего поставщика работают представители другой организации.
Уведомлять «СмоленскАтомЭнергоСбыт» о замене прибора учёта электрической энергии можно по номерам телефонов, указанных в счетах за электрическую энергию, либо по номеру «горячей линии» «СмоленскАтомЭнергоСбыт» — (4812) 68-75-50.
