В 2019 году в нашей стране в несколько раз увеличилось количество атак в программах лояльности. Мошенники добрались до скидочных карт россиян, списывая бонусы в счет покупки или монетизируя их.
По словам главы комитета по торговле общественной организации «Деловая Россия» Алексея Федорова, причиной обострения атак на карты лояльности россиян является тот факт, что ритейлеры стали переходить от систем скидок к программам накопления бонусов, а клиенты все чаще пользуются онлайн-кабинетами вместо физических карт.
По мнению эксперта, часто бонусы с карт россиян крадут сами сотрудники магазинов или колл-центров, имеющие доступ к данным о программах лояльности. Если клиент продолжительное время не использует свои накопленные баллы, то продавец может незаметно забрать бонусы на личную покупку со счета клиента, передает газета «Известия».
Как подчеркивает Федоров, сейчас для защиты от мошенников используется двухфакторная идентификация, когда списание баллов должно подтверждаться кодом из SMS. Эксперты отмечают, что с незаконным списанием скидочных баллов уже столкнулись транспортные компании, крупные розничные сети и телеком-операторы.
Мошенники получают доступ к личному кабинету клиента, а потом расплачиваются его бонусами за свои покупки. Также злоумышленники могут зарегистрировать личный кабинет на карту, которая была выдана другому человеку.
Рост мошенничества с картами лояльности в России объясняется и безответственным отношением самих клиентов, ведь они могут не помнить о праве на бонусы, чем и пользуются злоумышленники, совершая кражи, отмечает руководитель направления Kaspersky Fraud Prevention Максим Федюшкин.
Ранее мы сообщали, что злоумышленники стали обманывать россиян с помощью такси. Также в Роскачестве рассказали россиянам о способах мошенничества с банкоматами, рекомендации ведомства помогут не стать жертвой мошенников.
