В редакцию «Смоленской народной газеты» заходят разные люди. Кто-то приносит заметки, кто-то приходит за информацией. А вот смолянин Евгений Гаврилов пришел… с жалобой на губернатора! «Что-ж к нам-то?» — возник вопрос. «А куда же еще!» — был получен ответ.
А, действительно, куда? Ведь Гаврилов уже ходил со своими идеями к верховной региональной власти. Ходил-ходил, да не выходил. Пришел в газету. А газета – вот мудрая такая! – решила выяснить, почему Гаврилова не принимает смоленский губернатор. И вообще, как на Смоленщине осуществляется прием граждан по личным вопросам.
Чтобы выяснить этот как оказалось пикантный момент наша редакция направила в администрацию региона запрос (см. ниже). Согласитесь, приведенные ниже вопросы сформулированы предельно конкретно:
1. В какие дни (даты) с июня 2012 года по декабрь 2013 года включительно губернатор Смоленской области А.В. Островский проводил прием граждан по личным вопросам?
2. В какие дни (даты) прием губернатора производился в здании администрации Смоленской области?
3. В какие дни (даты) прием губернатора производился в районах (райцентрах) Смоленского региона?
4. Сколько часов по продолжительности обычно длится прием губернатором граждан по личным вопросам? Прием ограничен временем или числом записанных на прием граждан?
5. Каков механизм действий граждан, которым не удалось попасть на прием к губернатору в силу завершения приема?
И вот какой ответ получила «Смоленская народная газета». По истине, шедевр бюрократической отписки (публикуем с сокращениями):
С момента вступления в должность одной из основных задач, поставленных перед органами исполнительной власти Смоленской области и их должностными лицами Губернатором Смоленской области А.В. Островским (далее также – Губернатор), является качественное рассмотрение обращений граждан, снижение количества жалоб в общем объеме поступающих обращений путем обеспечения должного реагирования при первичном получении обращений. … В своих выступлениях в средствах массовой информации, на совещаниях Губернатор неоднократно указывал на необходимость более тщательной проработки вопросов… В рамках государственной системы бесплатной юридической помощи жители Смоленской области могут получить бесплатную юридическую консультацию … Для решения вопросов, требующих вмешательства и помощи Губернатора, в целях содействия реализации права граждан на обращение к Губернатору Смоленской области на официальном сайте Администрации Смоленской области в сети Интернет гражданам предоставлена возможность подачи обращения в виде электронного документа … Через Twitter к главе региона обратилось 170 человек. Из них по 60 обращениям решен вопрос по существу, а 110 граждан получили необходимые рекомендации, консультации и информацию. … Всего за 2013 год с телефонными звонками в приемную Губернатора обратилось 6 593 человека … В целях поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов Губернатором неоднократно проводились личные приемы граждан … Островским организуется рассмотрение обращений граждан по месту жительства, пребывания их авторов или в местах, описанных в обращении, с участием заявителей… Губернатором регулярно осуществляются рабочие поездки в районы области с целью получения оперативной информации о возникающих … Граждане, которые не смогли обратиться лично к Губернатору Смоленской области А.В. Островскому либо не имеют возможности попасть на личный прием … могут реализовать свое право на обращение любым из следующих способов: направление обращений в виде электронного документа в Интернет-приемную Губернатор Смоленской области и на Twitter* главы региона, подача письменных обращений почтовым отправлением, по телеграф, факсу, непосредственной в приемную Администрации Смоленской области по обращениям граждан».
Уфф, конец цитаты.
Письмо подписано и. о. руководителя аппарата администрации области. Этот чиновник без сомнения заслуженный, уважаемый человек, поэтому не стоит светить его фамилию, которой подписана эта, без преувеличения, хрень. Однако возникает вопрос: что происходит? Почему на вполне адекватные вопросы выдаются такие вот ответы?
Есть мнение, что губернатор Островский зарядился на предвыборную кампанию и хочет стать «всенародно избранным» уже в нынешнем сентябре. Пользуясь административным ресурсом, он накачивает прессу «обо всем и ни о чем», лишь бы понравиться любому избирателю. В этом случае подобные отписки – в кассу.
Но, (увы!) есть и другое мнение. Аппарат администрации, как и сама администрация Смоленской области, деградировал настолько, что не в силах дать ответы на четко поставленные вопросы. Граждан, редакции СМИ – не важно. Поздно метаться. Приехали. И это, как говорится, медицинский факт.
…Ну а что посоветовать гражданину Гаврилову, который пришел в редакцию с обращением губернатору, мы не знаем. Пишите письма, дяденька! Ответа от смоленских властей все равно не дождетесь, зато коллекцию чиновного творчества пополните. И внуки ваши будут долго смеяться, глядя насколько бестолковы были предки!
Лишь бы плакать не пришлось.
Иван ТАПИРОВ
* После заступления на должность смоленского губернатора Алексей Островский провел встречу со своими подписчиками и «Твиттере» и сообщил , что уходит из этой социальной сети в связи с загруженность по новой работе. – прим. ред..
