Смоляне утверждают, что такого никогда в городе атомщиков не было
В SmolNarod обратились жители города Десногорска, замерзающие в собственных квартирах. В разгар отопительного сезона смоляне вынуждены выживать без тепла и горячей воды. Температура воздуха в помещениях колеблется в пределах 15-16 градусов, тогда как согласно СанПиН, ГОСТ об оказании жилищно-коммунальных услуг, утвержденных Правительством РФ, температура в квартирах должна быть от 18 до 24 градусов.
Мать двоих детей Светлана рассказала нашей редакции, что этой осенью в городе атомщиков наступил настоящий «ледниковый период»:
— Я проживаю в первом микрорайоне, в доме №14. В настоящий момент в трех подъездах нет ни отопления, ни горячей воды. Мы замерзаем, а на руках у многих – маленькие дети. Согласно опубликованному графику, в нашем доме должны были пустить отопление до 7 октября. Ежедневно делаем заявки, но ситуация не меняется. У моего 11-месячного малыша — практически постоянно холодные уши и нос… Хоть шапку одевай, несмотря на то, что ребенок и так «укутан»: шерстяные носки и свитер, колготки, махровые штаны. В квартире температура воздуха достигает всего 15-16 градусов тепла.
Усугубляется ситуация и тем, что у десногорцев возникли проблемы с подачей заявок: если раньше в городе работала местная диспетчерская служба, то сейчас приходится звонить по единому номеру.
— Нам отвечают некие «женщины из Уфы». Дозвонившись с большим трудом, я как-то поинтересовалась, где находится человек, который принимает соответствующую заявку. И очень была удивлена, когда услышала в ответ: «Город Уфа». Как можно решить локальную проблему, если диспетчер даже не знает адрес, который ему называют? В этом году в городе действительно творится что-то ужасное с запуском отопления, раньше такого «апокалипсиса» никогда не было, — рассказывает еще одна жительница Десногорска Елена.
Женщина проживает во втором микрорайоне, и ее семья также мерзнет уже не первую неделю.
— После того, как произошло аварийное отключение горячей воды, в доме №6 перестали работать полотенцесушители. Сейчас в квартирах нашего дома еле-еле теплые батареи, — добавила смолянка.
SmolNarod также нашел массу подобных комментариев в местном интернет-паблике:
«Накипело!.. Мы мерзнем всей семьей уже неделю, а летом почти два месяца были без горячей воды!»;
«То же самое — первый микрорайон, дом №4. Нет горячей воды, отопления, полотенцесушитель не работает. Устала писать жалобы и звонить. В МУП «ККП» просто не берут трубку, в чате не отвечают. Нас должны были подключить 8 октября. Диспетчер говорит, что идет наладка. Какая? В квартире 15 градусов;
«Батареи чуть теплые, полотенцесушилка тоже. Вода комнатной температуры, получается пользуемся холодной, а платить будем за горячую…»;
«У нас в Десногорске всё пущено на самотек, службы не работают, весь день пыталась дозвониться до диспетчера по поводу отопления, вместо ответа — музыка, а затем сброс…»;
«У них (в МУП — прим.ред.) сократили штат сантехников. Теперь остается пластырем заклеивать батарею»;
«Раньше хоть как-то заявки принимали — с горем пополам, но делали. Сейчас творится такой беспредел, ничего никому не надо, нет хозяина в городе…»;
«Первый раз такое происходит за последние годы. Не хватает сантехников? Так пусть само начальство лезет в подвалы. Мы платим деньги за это… Остается только в прокуратуру обращаться»;
«Отопление так и не дали, воды горячей больше недели нет. На заявки не реагируют. Впервые такое безобразие»;
«Дозвонилась в министерство управления ЖКХ в Смоленске, довела до их сведения информацию об отсутствии отопления во многих домах и про то, что нет реакции на поданные заявки в диспетчерскую».
Редакция попыталась дозвониться в единую диспетчерскую службу по телефону, но «роботы» сразу предупредили:
«Запуск отопления и продувание стояков – до десяти дней. Просим проявить терпение. Оператор другой информацией по запуску отопления не располагает».
С местным МУП «Комбинат коммунальных предприятий» также оперативно связаться не удалось. При этом, согласно графику пуска системы отопления на осенне-зимней период, все микрорайоны города атомщиков должны быть обеспечены теплом до 11 октября. В официальной бумаге есть ремарка: «Дефекты, связанные с заводушиванием отдельных стояков в процессе запуска, будут устранены… дежурным персоналом».
Видимо, осталось только найти тот самый дежурный персонал.
— Главный инженер МУП сообщил мне по телефону, что в настоящий момент ничего сделать невозможно из-за дефицита кадров. Всего два сантехника работают на весь Десногорск — в тот самый момент, когда весь город атомщиков замерзает, — резюмирует наша собеседница Светлана.
