На фоне роста туристического потока из России туристическая отрасль Вьетнама столкнулась с проблемой дефицита русскоговорящих гидов в стране. Турэксперты предупреждают, что нехватка специалистов уже создает определенную нагрузку на отрасль и сказывается на уровне обслуживания приезжих.
Особенно остро отсутствие или недостаток русскоговорящих гидов ощущается в провинциях. Так, в регионе Кханьхоа, где находятся курорты Нячанг и Камрань из 2,4 тысячи гидов только 83 человека знают русский язык. Это значительно меньше, чем специалистов для англоговорящих – х насчитывается 595 человек.
Менеджеры по персоналу в туристических компаниях отмечают, что туроператоры готовы платить специалистам, знающим русский язык, до 1,1 долларов в месяц, что в несколько раз выше рынка, однако даже высокая зарплата не помогает найти работников. По этой причине из-за высокой нагрузки многим русскоговорящим гидам приходится работать без выходных.
Из-за кадрового дефицита туроператоры временно вынуждены привлекать к работе англоговорящих сотрудников с международными сертификатами. Это частично помогает решить проблему, однако не избавляет от нее полностью, потому что невозможно заменить экскурсионное сопровождение на русском языке.
Власти Вьетнама выразили намерение взяться за решение сложившейся проблемы. Профильным ведомствам уже поручили разработать меры поддержки и программы подготовки кадров для туристической сферы страны, пишет VietnamNet.
