Российские путешественники говорят о трудностях с возвратом денег за тур на Кубу. С такой проблемой столкнулись те, кто бронировал через туроператоров проживание, а билеты на рейс покупали сами, пишет «Турдом».
«Говорят, что, несмотря на прекращение рейсов из России, можно лететь другой авиакомпанией – тут препятствий нет», – цитирует издание слова россиян.
По словам путешественников, им обещали компенсацию с вычетом фактически понесенных расходов. По словам юриста Альянса турагентств Марии Чапиковской, №132-ФЗ говорится, что полный возврат средств может быть только в случае рекомендаций от страны не посещать зарубежное государство.
Кроме этого, статья 14 распространяется на туристический продукт, а не на бронь отдельных услуг. То есть, если гостиница принимает постояльцев, а россиянин не может прибыть на место из-за сторонних обстоятельств, то туристу вернут только фактически понесенные расходы.
Ранее стало известно, что туристы из РФ в ОАЭ могут попасть за решетку из-за абсурда.
