Эксперты объяснили собственникам жилья, нужно ли перечислять средства, если услуга фактически не была оказана, либо это было сделано некачественно. В этом случае необходимо требовать перерасчет.
Потребитель не обязан платить за ресурс, который фактически не был им получен. Так, право на перерасчет платежа появляется, когда в квартире нет горячей воды или ее температура не соответствует установленным нормативам.
В такой ситуации проблему необходимо зафиксировать, для это нужно вызвать сотрудника аварийной службы или УК, который составит акт о некачественной услуге. В дальнейшем собственник может обратиться в управляющую компанию для перерасчета.
Что касается отопления, то этот вопрос сложнее, так как расчет делается на весь дом целиком, а не на отдельное жилье. По этой причине полностью отказаться от погашения услуги нельзя, лишь в отдельных случаях добиться снижения платы. Среди таких ситуаций — отключение батарей в помещении, либо при наличие прибора индивидуального учета тепла.
Для перерасчета этого показателя нужно обратиться в УК или к ресурсоснабжающей организации с заявлением. Вместе с ним следует приложить документы, на которых и основываются требования о пересмотре платы на ЖКУ. Компания обязана будет вам предоставить ответ.
Ранее Юристы объяснили, как снизить переплату на фоне роста цен ЖКУ.
