При обнаружении просроченного товара, россиянин может претендовать не только на возврат своих денег, но и на получение дополнительных выплат. Эксперты объяснили, на какие суммы можно рассчитывать и какие доказательства нужно будет приводить, пишет «Российская газета».
По словам юриста Ильи Русяева, в такой ситуации россиянин может попросить заменить товар, снизить цену или вернуть деньги полностью. При этом закон предусматривает несколько видов дополнительных выплат, кроме возврата потраченных средств.
Если продавец не возвращает деньги дольше положенных 10 дней, то каждый день задержки обойдется ему в 1% от стоимости продукции, но общий размер неустойки не должен прерывать стоимость товара.
Если же продавец не захочет решать вопрос мирным способом и дело дойдет до суда, то его ждет штраф в половину от всей суммы, которую присудят покупателю. Кроме этого, покупатель может претендовать на компенсацию морального вреда, сумму которого определит суд.
Если же просроченная продукция причинила вред здоровью, то можно требовать компенсацию расходов на лечение. Но в такой ситуации важно доказать причинно-следственную связь произошедшего.
Что касается доказательств, то необходимо будет предоставить сам товар или упаковку с видимой датой изготовления и сроком годности, чек или выписку по карту, фото и видео маркировки.
«Если просроченные продукты повлекли отравление или плохое самочувствие, понадобятся медицинские справки и чеки на лечение», — сказала доцент Финансового университета при Правительстве РФ Анна Бердникова.
Что касается лекарств, то просроченные или испорченные товары продавец обязан принять обратно.
Ранее в Госдуме хотели запретить скрытое подорожание продуктов.
