На сайте правительства России опубликован документ, в котором раскрыты способы возмещения ущерба туристам за некачественно оказанные услуги. В постановлении уточняется, что соответствующие средства возвращаются из фонда персональной ответственности туроператора, не выполнившего свои обязательства.
В частности, имеются в виду организации, которые продали туры, после чего закрылись. Ситуация проверка к тому, что потребители услуги не смогли отдохнуть. Факт реально ущерба определяется датой, когда фирма на своем официальном сайте объявила о закрытии и направило соответствующую информацию в Минэкономразвития. После этого ведомство решает об исключении туроператора из федерального реестра.
Далее россиянам нужно составить письменное требовании о возмещении реального ущерба и отправить его в объединение туроператоров. Примечательно, что такой документ можно составить до начала путешествия, если уже понятно, что оно не произойдет.
Перечень документов можно найти на официальном сайте объединения туроператоров. В течение 90 рабочих дней формируется список пострадавших туристов.
Еще в течение 10 дней рассматриваются все поступившие документы и принимаются решения по ним. Средства поступят в течение 10 рабочих дней при положительном исходе.
Ранее SmolNarod писал о том, что на новогодний отпуск россияне готовы потратить 150 тысяч рублей.
