Жительница Гагаринского округа Смоленской области затеяла обустройство своего земельного участка железобетонными плитами. Подходящий стройматериал женщина нашла на интернет-сервисе «Авито» и сделала заказ на 580 тысяч рублей. Ожидания и реальность не совпали, конфликтную ситуацию с продавцом пришлось разрешать в суде. Подробности истории рассказали в пресс-центре регионального управления Роспотребнадзора.
Договор купли-продажи был заключен в июле 2024 года. После нескольких переносов срока доставки смолянка получила товар 13 августа. Только вот внешний вид и качество привезенных железобетонных плит заметно отличались от тех, что были изображены на фотографиях в объявлении.
Покупательница отказалась от товара и направила продавцу претензию, в которой потребовала возврата денег и компенсацию морального вреда — еще 10 тысяч рублей. Решить спор полюбовно не вышло. Дело дошло до суда, который, в свою очередь, привлек к разбирательствам специалистов Роспотребнадзора.
Представители ведомства встали на сторону истца. В результате суд обязал продавца выплатить покупательнице более 899 тысяч рублей. Такая сумма сложилась следующим образом: 580 тысяч — возврат уплаченных за товар средств, 297 тысяч — штраф за неурегулирование вопроса в добровольном порядке, 9127 рублей — процент за пользование деньгами смолянки, 8000 — расходы на юридические услуги, 5000 рублей — моральный вред. Решение уже вступило в законную силу.
Ранее сообщалось, что по итогам 2024 года смоленское управление Роспотребнадзора стало выдавать в разы больше предостережений. Жители региона стали чаще сталкиваться с нарушениями со стороны представителей бизнеса.
