Смолянин обратился в Роспотребнадзор, заявив, что его обманула «управляшка». Мужчина позвонил в УК и вызвал сантехника, поскольку требовалось прочистить общедомовой стояк. Диспетчер сказала, что цена вопроса — 330 рублей.
Однако мастер, во-первых, попытался переквалифицировать работу с общедомовой (входит в плату за содержание) на внутриквартирную (оплачивается отдельно). Во-вторых, он потребовал совсем другие деньги — 1,7 тысячи рублей. При этом никаких документов о приёме платежа он не выдал.
В пресс-центре регионального управления Роспотребнадзора подчеркнули, что в этой ситуации явно произошло нарушение норм закона «О защите прав потребителей». Прежде всего, исполнитель обязан предоставлять достоверную информацию о цене услуги. Также потребитель должен иметь возможность наглядно и доступно ознакомиться со всеми тарифами, например, в виде прейскуранта. Кроме этого, обязательно следует оформлять письменный договор или предоставлять квитанцию с указанием цены.
Управляющей компании объявлено предостережение и выданы предписания устранить все выявленные нарушения.
Ранее Роспотребнадзор выявил нарушения в работе смоленского магазина автозапчастей и призвал проверить детей на вшивость.
