В Новосибирске владелец нового iPhone 11 на 64 ГБ столкнулся с проблемой, когда его смартфон оказался заблокированным американским оператором связи, как сообщает издание «НГС Новости«
Мужчина приобрел устройство за 50 тыс. рублей в магазине DNS 5 июля. Однако, при попытке активировать телефон, он обнаружил, что сим-карта не определяется. Проверив сим-карту у своего оператора, он убедился, что она исправна.
На следующий день покупатель обратился в DNS, где консультанты пытались помочь ему, но безрезультатно. Затем он связался с поддержкой Apple и узнал, что его смартфон предназначен только для использования в США и заблокирован местным оператором. Единственным способом разблокировки является обращение к компании-производителю.
Представители DNS подтвердили факт продажи неисправного iPhone 11 и заявили, что проблема была решена в пользу клиента. Они также отметили, что иногда товары, поставляемые по параллельному импорту, могут быть не предназначены для российского рынка, но такие случаи быстро выявляются и устраняются.
