Летом 2023 года жительница Екатеринбурга Наталья приобрела у туроператора ООО «Атлантис туризм» тур в Анталью для трёх человек. За 11 ночей девушка заплатила 333800 рублей. Из-за задержки рейса Екатеринбург – Анталья на 38 часов отдых сократился до 9 ночей. В пресс-службе Свердловского областного суда сообщили об иске о возмещении неустойки.
Туроператор вернул свердловчанке 18575 рублей за неиспользованные сутки проживания в отеле. Наталью это не устроило, и она обратилась в суд. Ее поддержала общественная организация «Турист прав».
В исковом заявлении Наталья просила взыскать с ответчика компенсацию за уменьшение стоимости услуг, неустойку, моральный вред и штраф – на сумму более 357 тысяч рублей. Суд первой инстанции частично удовлетворил требования и постановил взыскать с туроператора 25 тысяч рублей, однако апелляционная инстанция не согласилась с решением нижестоящего суда. Свердловский областной суд обязал туроператора выплатить истцу 42116 рублей за уменьшение стоимости услуг и 50 тысяч рублей неустойки, продолжая её начисление до фактического исполнения обязательств. Кроме того, фирма должна выплатить по 10 тысяч рублей как Наталье и общественной организации.
Ранее Smolnarod сообщал, что смолянка взыскала через суд деньги за онлайн-курсы. Женщина оплатила онлайн-обучение, однако доступом к курсам не воспользовалась и отказалась от его прохождения.
