Семейная пара с ребенком-инвалидом оказалась запертой в городе из-за конфликта, который возник в аэропорту, когда им не хватило мест на самолете, хотя у них уже были куплены билеты
Отец семьи, Михаил, рассказал, что билеты были приобретены у авиакомпании «Победа» за три дня до даты полета. Они прибыли в аэропорт в 06:00, а вылет был запланирован на 06:55. Там они столкнулись с двумя другими девушками, сотрудник аэропорта сообщил, что есть всего четыре свободных места, хотя должны были быть пять.
Михаил вспоминает: «Мы начали возмущаться: «Как так? У нас есть билеты, а мест нет?»». Он также отметил, что девушки были допущены на рейс, в то время как его семье с ребенком-инвалидом пришлось остаться. Семья пыталась уговорить позволить им пройти, так как их ребенку две недели назад была сделана сложная операция, и у него была назначена встреча в больнице в Москве.
По возвращении домой они обратились в «Победу». Там им сообщили, что их билеты отмечены как «неприбытие на рейс».
В настоящее время этот инцидент находится под контролем Тюменской транспортной прокуратуры.
