Россиян, получающих пенсию на банковские карты, ждут новые правила. Как сообщается на сайте регулятора, ЦБ РФ рекомендовал крупнейшим финансовым банкам изменить порядок обслуживания пожилых клиентов.
Согласно рекомендации, банки обязаны лично уведомлять каждого клиента об изменении условий обслуживания карт для пенсионеров. Ранее банки могли изменить условия договора, просто разместив информацию на своих сайтах. Теперь же они должны будут уведомлять каждого клиента индивидуально за 15 дней до вступления изменений в силу.
Надзорные органы постановили, что такое уведомление должно быть направлено физическим лицам. Это означает, что информация о предстоящих изменениях должна дойти до пенсионеров заранее и дать им возможность принять решение. Новые правила призваны защитить права пенсионеров и обеспечить их информированность.
Поскольку пожилые люди часто не имеют доступа к Интернету или не следят за обновлениями на сайте своего банка, персонализированные уведомления облегчат им работу по информированию об изменениях.
Некоторые банки уже приступили к выполнению новых требований.
