Российский владелец автомобиля Lada Vesta NG приобрел новую машину, но вскоре обнаружил несколько серьезных дефектов и решил вернуть ее обратно
Автомобиль был куплен в городе Стерлитамак и владелец вернул его в дилерский центр всего через неделю после покупки.
Видеозаписи, опубликованные в интернете, показывают, что в автомобиле не работал клаксон, стеклоочистители, а также были проблемы с мультимедийной системой. Кроме того, автомобиль не всегда заводился с первого раза. Владелец зафиксировал все эти недостатки на видео и предъявил их дилеру.
Дилер признал наличие всех недостатков и согласился вернуть полную сумму за автомобиль. Это было решение, принятое в рамках гарантийных обязательств, чтобы удовлетворить клиента и решить проблему с дефектным автомобилем.
После возврата автомобиля, дилерский центр принял все необходимые меры для исправления выявленных дефектов. Они провели тщательную проверку и ремонт автомобиля, чтобы убедиться, что все проблемы были устранены.
Такое реагирование дилера на проблемы с автомобилем является важным аспектом в обеспечении удовлетворенности и доверия клиентов.
