Управляющая компания обязана возместить расходы граждан во время перебоев с подачей воды в случае, если они больше, чем установленные нормы. Согласно действующему законодательству, отключение холодной не должно превышать четырех часов подряд и восьми — за месяц. Однако в случае возникновения серьезных аварий он может был увеличен до суток.
Что касается горячей воды, то для нее действуют такие же правила, исключением являются плановые летние работы, в рамках которых отключение могут длиться до 14 недель.
Если установленные сроки превышены, то собственники жилья имеют право на перерасчет: каждый час сверх нормы плата снижается на 0,15%. При этом, кроме времени, значение имеет температура горячей воды: она должна быть 60-75 градусов. Если она меньше 40 градусов, то ее можно оплачивать по тарифам холодной.
Если управляющая компания будет игнорировать просьбы о перерасчете, можно обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру, особенно, если подобная ситуация возникает время от времени, рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь NEWS.ru.
Ранее мы рассказывали, когда и кому в России могут списать долги за ЖКХ.
