В РФ назначены ответственные за качество предоставления 725 федеральных и более 4500 региональных госуслуг. Информация об этом появилась 11 августа на портале Правительства.
Кураторами определены действующие сотрудники различных ведомств, предоставляющих услуги в электронном виде. Кураторов обязали работать с обратной связью от граждан, развивать клиентский сервис, устранять системные сбои и ошибки. Если кураторы дадут согласие, их фото будет размещено на странице подконтрольной услуги
Как отметили на официальном ресурсе, «работа по развитию государственных услуг, оказываемых в электронном виде, ведётся под руководством Заместителя Председателя Правительства – Руководителя Аппарата Правительства Дмитрия Григоренко».
Сегодня на портале госуслуг доступно порядка 1600 федеральных услуг и сервисов, до конца года все они обретут своих кураторов.
Планируется, что в РФ к концу 2030 года в электронном виде будут оказываться 99 процентов массовых социально значимых услуг.
