Зачем в магазине спрашивают у покупателей, нужен ли им чек
Известны случаи, когда человек заходил в магазин, покупал продукты в спешке и не брал чек. Однако человек увидел, что товар испорчен, только дома. Вернувшись в магазин с просьбой вернуть средства покупатель узнает, что не имеет никаких прав и «вообще не приобретал товар здесь», отмечает канал Юрист на связи.
В администрации магазина сообщили, что без чека возврат денег не осуществить. Однако согласно ст. 18 и 25 Закона «О защите прав потребителей», покупатель может подтвердить покупку иными способами (свидетели, камеры, выписки с карты). Чек — самый простой, но не единственный вариант.
На видео выяснилось, что кассир не пробивает товар, а кладет деньги в кассу. Такие действия стали прямым нарушением со стороны сотрудника торговой точки (неоприходование выручки).
Суд обязал магазин вернуть деньги, выплатить компенсацию и оштрафовал его за нарушение прав потребителя.
Ранее популярный магазин техники отказал смолянину в возврате монитора в засветами, и в ситуацию вмешался Роспотребнадзор.
