Вызывая мастера на ремонт компьютера через сайт объявлений смолянам стоит быть осторожнее: прибывший по вызову мастер выполняет работы, после чего умножает цену ремонта в десятки раз. В результате стоимость ремонта может оказаться выше стоимости самого компьютера.
В редакцию Smolnarod.ru обратился смолянин, которому потребовались услуги специалиста по ремонту компьютера. Поскольку своими силами решить проблему не удалось, был сделан заказ в одну из фирм Смоленска. Диспетчер выслушал проблему и назвал цену – 300 рублей за вызов мастера.
Прибывший на вызов мастер затеял серьезный ремонт, умалчивая при этом о возможном удорожании услуги. Мотивировал это тем, что выполнял дополнительные, не обговоренные ранее работы. В результате стоимость работ с 300 рублей взлетела до 12 тысяч. Решение проблемы с ошибками жесткого диска, на которые жаловался клиент, обернулось переустановкой операционной системы Windosw 7, ее обновления, двукратной (!) установки офисной программы и непосредственно восстановления жесткого диска. Никаких запасных частей в ходе работ установлено не было. Когда клиент начал негодовать и потребовал аргументировать цену, удалось сторговаться на сумму 8 тысяч.
«Работы выполняло некое ООО, с офисом по ул. Багратиона. Приезжаю с претензией, показываю «договор», они говорят, что это не мы, мог кто угодно обмануть, не первый раз такое, никого по адресу не присылали. С точки зрения гражданского права всё грамотно, не подкопаешься. Мой визит в офис закончился вызовом полиции на меня, якобы пришел буйный неадекватный посетитель. Последующие попытки разрешить ситуацию мирным путём не удались: офис был закрыт снаружи, но внутри велась деятельность».
Как выяснилось, данная фирма работает во многих городах, в том числе, в Брянске. Клиенты, которым пришлось столкнуться с деятельностью этой организации, рассказывают, как стоимость ремонтных работ взлетела за время выполнения в десятки раз.
Как нам пояснил сотрудник одного из крупных компьютерных магазинов Смоленска Александр Нахаев, таких объявлений в Интернете множество. «Как правило, объявления о ремонте компьютеров размещаются на сайтах бесплатных объявлений. Мастера готовы выехать либо совершенно бесплатно, либо за копейки. Когда они приезжают, начинается диагностика, мастер выявляет неисправность, а затем идет накручивание ценника. Независимо от того получается у них устранить неисправность, или нет, оплату за работу требуют в полном объеме. Большинство таких контор работает через ООО, зарегистрированные в Москве или Питере. Там же расположен «мозговой центр», который координирует деятельность, нанимает людей, рассылает объявления. Что касается 8 тысяч рублей – то ваш читатель еще легко отделался. Некоторые выносят по 40 тысяч за ремонт компьютера, который стоит 15. Жертвами таких мастеров чаще всего становятся женщины, пенсионеры. Мужчины, случалось, выкидывали мастеров из квартир. Примерная стоимость работ, которые якобы выполнили вашему читателю, в честных сервисах составит около полутора тысяч рублей. Стоимость дорогостоящих работ всегда обговаривается отдельно», — рассказывает эксперт.
Как сообщили Smolnarod.ru в УМВД России по Смоленской области, заявление о возможном факте мошеннических действий от гражданина принято. По данному факту проводится проверка.
