Смоленские сотовые операторы будут отвечать на жалобы оперативнее

30.03.2016 20:29
Автор новости: редактор
Cогласно изменениям, внесенным в законы о связи, с 2 апреля 2016 года оператор обязан ответить на претензию клиента в течение 30 дней.

Со времени регистрации жалобы клиент должен получить ответ в течение 30 дней. Раньше срок составлял 60 дней. Ответ может быть отправлен как в печатной, так и электронной форме. Но для претензий, связанных с междугородней и международной телефонной связью и с международным роумингом, срок рассмотрения жалоб останется прежним. Новые правила не действуют на письма и посылки, отправляемые в пределах одного населенного пункта.


Теги записи:

Loading...

Комментарии