Активисты Общероссийского народного фронта проверили качество оказания услуг региональными МФЦ и выявили нарушения сроков оказания услуг.
Так, например, в многофункицональном центре в посёлке Красный есть и элементы доступной среды, и бесплатные консультации, персонал весь вежлив, но рядом со зданием не оборудован пешеходный переход, нет необходимых дорожных знаков. Кроме того, люди жалуются на то, что, получив талон предварительной записи при посещении сайта госуслуг, в указанное в талоне время в центре зачастую приёма нет. Особенно это касается регистрации недвижимого имущества в Росреестре. Люди попусту тратят своё время на посещение МФЦ.
Похожая проблема оказалась и в посёлке Монастырщина. Во всём остальном в центре оказалось комфортно, удобно и доступно для всех категорий граждан.
Также активисты побывали на выездном приёме жителей в деревне Богородицкое Козинского сельского поселения Смоленского района. Выездной приём осуществлялся в специально выделенном для этого помещении в здании местной администрации. Люди, находящиеся в очереди рассказали, что время фактического приёма не совпадает со временем, указанном в талоне, приём начался на 2,5 часа позже. Кроме того, из-за старого оборудования — ноутбука и принтера – приём проходит крайне медленно.
Что касается МФЦ в Смоленске на улице Индустриальной, то несмотря на 20 окон активисты зафиксировали огромные очереди по предварительной записи.
— Это связано не только с кадровым дефицитом, в данном учреждении нехватка сотрудников составляет около 30%, но и с плохим функционированием программы Росреестра. Вследствие этого не соблюдаются сроки оказания госуслуг, которые затягиваются до 30 дней, гражданам вынуждены отказывать в приёме. Мы обратимся в профильные ведомства с просьбой решить данную проблему, – сообщил член регионального штаба ОНФ в Смоленской области Николай Яров.
Активисты ОНФ и дальше продолжат мониторить работу МФЦ региона. Напомним, президент России, лидер ОНФ Владимир Путин дал ряд поручений по совершенствованию системы оказания услуг в «едином окне».
